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    多学科诊疗和首问负责制!贵黔国际总医院围绕“患者需求”探索服务新模式

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    10月21日,贵黔国际总医院迎来一位特殊的女患者,她在医院做完各项检查后,便与丈夫一起为医院送上了两面锦旗。

     

    这么快就送上锦旗,一定有备而来。

     

    原来,患者朱欣是金沙人,两年前,她因意外车祸导致脑外伤,长期呼吸机治疗让她患上气管食管瘘,反复肺部感染,呼吸困难、不能进食,只能靠鼻饲维持生命,体重一度暴瘦到60多斤。

     

    她和丈夫辗转了许多医院,都因风险太大拒绝手术。幸而在一位专家的推荐下,他们抱着最后一丝希望,找到了当时重庆的第三军医大学附属西南医院心胸外科主任杨康教授。

     

    杨康教授为朱欣拟制了跨部门协作的手术计划,先请院营养科为她制定了专门的营养配方,让她安心休养,恢复体重,一周后再进行手术。

     

    待朱欣身体状况恢复到手术标准,杨康教授联系了耳鼻咽喉外科的张学渊教授,一起为她完成了手术。现在她已恢复如常,体重更是长到一百多斤。

     

    前几天,从媒体上得知贵黔国际总医院开业,两位教授都来到了该医院,杨康任副院长、胸心外科主任,张学渊任耳鼻咽喉头颈外科主任,朱欣非???,并特意来到医院作复诊,并给两位教授送上锦旗以表感谢。

     

    “感谢杨康院长和张学渊主任当年不顾危险,用精湛的医术和认真负责的态度,挽救了她的性命,让她重获健康?!敝煨浪?,以后有病就可以在家门口寻医问诊了,再也不用跑那么远了。

     

    在贵黔国际总医院,有很多这样的患者,他们随着原第三军医大学的医生从重庆来到贵阳。据统计,以前来自贵州的病患数量约占原第三军医大学三所附属医院诊治总量的三分之一。

     

    贵黔国际总医院的落成是深化医药卫生体制改革的一次有益的尝试,通过引入资本、引来专家、引进设备和技术,为社会提供多层次多样化的医疗服务,让过去要赴外就医才能解决的“急难险重”病情,现在贵阳市内就可以解决了。


     

    一切以患者为中心是医院的服务理念,为践行这一理念,提高患者满意度,贵黔国际总医院提出了多学科诊疗模式(简称MDT)和首问负责制。

     

    精准医疗和个性化诊疗是目前医学发展的主要趋势之一,多学科诊疗模式便是这一趋势的最好体现,也是贵黔国际总医院的特色优势之一,是由多学科专家为患者制定个性化诊疗方案,尤其适用于复杂疾病的诊疗。

     

    首问负责制则是为了更好的服务患者,解决患者需求,第一个被问到的工作人员有责任帮患者及家属解决好所遇到的问题。这一制度既是向国际领先的梅奥医学中心学习,更是希望让患者感受到足够的尊重和理解,提高满意度。


    贵州日报当代融媒体记者  杨国军

    编辑  张元斌

    编审  陈玉祥

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